Возврат и отмена заказа

Условия отмены заказа В случае, если по каким-то причинам вы приняли решение об отмене совершенного заказа с оплатой онлайн, то: 

1. Напишите письмо с темой «Отмена заказа №(укажите номер)» в свободной форме на электронную почту love@spatika.ru

2. Возврат будет обработан в течение 1 рабочего дня после получения письма, срок возврата средств зависит от способа оплаты и банка-получателя, но составляет до 3 рабочих дней. Но как правило это происходит день в день.

 

Условия возврата 

Если вы получили и оплатили заказ, но хотите оформить возврат, сделайте это в течение 14 дней с момента получения товара. Обратите внимание на следующие условия:

• Товар должен сохранять товарный вид, без следов использования.

• Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены.

• Упаковка и этикетки товара должны быть в неизменном виде (например, для рубашек должна быть сохранена заводская свёртка).

Когда вы получите деньги за возврат

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.

Процедура возврата

Мы самостоятельно заберем изделие